Um erro de falha no upload do e-Visa da Mauritânia ocorre quando os arquivos excedem 2 MB, usam formatos não suportados como HEIC, ou contêm digitalizações de passaporte borradas. O portal ANRPTS em anrpts.gov.mr, operado pela Agência Nacional de Registros de População e Documentos Seguros, requer arquivos JPEG ou PDF. O sistema de eVisa, obrigatório desde 5 de janeiro de 2025, exige uma foto tipo passaporte e uma cópia digitalizada de um passaporte válido por no mínimo 6 meses. Corrija falhas de upload compactando imagens, convertendo formatos e digitalizando a 300 DPI.
Última verificação: Setembro de 2026. Preparado por uma consultoria de vistos de viagem do Reino Unido com vasta experiência no processamento de pedidos de e-Visa da Mauritânia para viajantes britânicos.
Formatos de Arquivo Aceitos e Limites de Tamanho para o Portal ANRPTS
O portal ANRPTS aceita arquivos JPEG/JPG e PDF; HEIC, WebP, TIFF, BMP e RAW não são suportados e devem ser convertidos antes do upload.
Apenas JPEG/JPG e PDF são aceitos. Converta HEIC (padrão do iPhone), WebP, TIFF, BMP ou RAW para JPEG. Embora alguns usuários relatem sucesso com PNG, o portal pode rejeitá-lo – converta para JPEG, a menos que a tela de upload confirme que PNG é permitido. Para alterar as configurações do iPhone: vá para Ajustes > Câmera > Formatos > Mais Compatível. Para arquivos HEIC existentes, use o Preview no Mac (exportar como JPEG) ou conversores online gratuitos como CloudConvert ou ILoveIMG.
O portal ANRPTS geralmente limita cada arquivo a ~2 MB. Digitalize as páginas do passaporte a 200-300 DPI; fotografe a no mínimo 300 DPI. Comprima imagens grandes usando TinyPNG ou ILoveIMG sem sacrificar a legibilidade. Os nomes dos arquivos não devem conter espaços, caracteres acentuados e caracteres especiais. Use nomes simples como passport_scan.jpg ou applicant_photo.jpg para evitar falhas silenciosas de upload.
Requisitos para Foto de Passaporte e Digitalização da Página de Dados Biográficos
As fotos de passaporte para o e-Visa da Mauritânia exigem um fundo branco liso, expressão neutra, dimensões de 35×45 mm e resolução mínima de 300 DPI para evitar rejeição.
As fotos aceitas devem medir 35 x 45 mm (600 x 750 px a 300 DPI) com um fundo branco liso, expressão neutra, sem óculos (a menos que seja por motivo médico) e sem acessórios na cabeça que obscureçam o rosto. Os padrões de cabine de fotos de passaporte do Reino Unido fornecem uma boa base.
O portal ANRPTS valida automaticamente a MRZ – as duas linhas de código na parte inferior da página de dados biográficos. A MRZ deve estar totalmente visível, sem cortes e sem reflexos. Digitalize a 200-300 DPI usando um scanner de mesa ou um aplicativo dedicado como o Microsoft Lens. Capturas de tela não são aceitas, pois introduzem artefatos de compressão e frequentemente cortam bordas críticas. Coloque o passaporte em uma superfície escura e plana com iluminação uniforme e certifique-se de que todos os quatro cantos estejam visíveis.
Configurações do Navegador e Mensagens de Erro Comuns de Upload
O portal ANRPTS funciona melhor nas versões mais recentes do Chrome ou Firefox para desktop; limpe o cache, desative bloqueadores de anúncios e VPNs antes de tentar novamente os uploads.
Para erros de “Formato de arquivo inválido” ou “Sessão expirada”, mude para as versões mais recentes do Chrome ou Firefox para desktop. O portal funciona de forma confiável no Chrome 120+ e Firefox 125+. Se estiver usando Safari ou navegadores móveis, mude antes de fazer o upload. Limpe o cache e os cookies: Chrome (Configurações > Privacidade > Limpar dados de navegação); Firefox (Configurações > Privacidade > Cookies e Dados de Sites). Desative VPNs e bloqueadores de anúncios, pois a falha no upload do e-Visa da Mauritânia pode ser acionada por extensões de bloqueio de script ou conexões IP não padrão. A sessão do portal pode expirar após 10 a 15 minutos de inatividade, então faça o upload de todos os arquivos de uma vez sem pausas.
| Mensagem de Erro | Solução Rápida |
|---|---|
| Arquivo muito grande | Comprima a imagem para menos de 2 MB usando uma ferramenta gratuita como TinyPNG. |
| Formato de arquivo inválido | Converta o arquivo para JPEG ou PDF antes de fazer o upload novamente. |
| Sessão expirada | Faça login novamente e faça o upload imediatamente dentro da janela de sessão de 10 a 15 minutos. |
| Upload falhou, por favor, tente novamente | Limpe o cache do navegador, mude para o Chrome ou Firefox para desktop e desative sua VPN. |
Se os uploads ainda falharem, entre em contato com o centro de ajuda da ANRPTS através do item de menu “مركز المساعدة” em anrpts.gov.mr. Cidadãos do Reino Unido também podem obter um visto na chegada no Aeroporto Internacional de Nouakchott-Oumtounsy por aproximadamente 55 EUR em dinheiro exato (EUR ou USD, sem troco), conforme confirmado pelo conselho de viagem do GOV.UK em 2026. Os requisitos podem mudar – verifique antes de viajar. Assistência comercial está disponível na CIBTvisas (tel. 0844 8004650, 09:00-17:00), oferecendo serviços de pré-verificação de visto (taxas separadas das taxas governamentais; não afiliada a nenhum órgão governamental).
Se o upload do seu e-Visa da Mauritânia falhou, as três causas mais comuns são: (1) sua foto não atende aos requisitos de tamanho ou fundo, (2) sua digitalização do passaporte está borrada ou corta a Zona de Leitura Ótica, ou (3) o arquivo está em um formato não suportado como HEIC.
Converter para JPEG ou PDF
Certifique-se de que seu arquivo esteja em um formato aceito – converta HEIC, WebP, TIFF, BMP ou RAW para JPEG antes de fazer o upload.
Comprimir para menos de 2 MB
Use TinyPNG ou ILoveIMG para reduzir o tamanho do arquivo abaixo do limite de 2 MB sem sacrificar a legibilidade.
Digitalizar novamente a 300 DPI
Digitalize novamente seu passaporte a 300 DPI, garantindo que a MRZ esteja totalmente visível, sem cortes e sem reflexos.
FAQ: Problemas de Upload do e-Visa da Mauritânia
Por que minha foto para o e-Visa da Mauritânia continua sendo rejeitada?
As rejeições de fotos decorrem de fundo não branco, rosto obscurecido, reflexos de óculos ou dimensões erradas. O portal ANRPTS espera 35 x 45 mm a 300 DPI. Garanta uma foto de rosto nítida, de frente, em um fundo branco liso e sem filtros.
Quais formatos de arquivo o portal ANRPTS aceita para uploads de e-Visa?
O portal aceita arquivos JPEG (ou JPG) e PDF. PNG pode funcionar, mas os arquivos são frequentemente maiores. Evite HEIC, WebP, TIFF e BMP – converta para JPEG antes de fazer o upload. Os nomes dos arquivos não devem usar espaços ou caracteres especiais.
Como converto uma foto HEIC do meu iPhone para JPEG?
Vá para Ajustes > Câmera > Formatos > Mais Compatível para salvar futuras fotos como JPEG. Para converter fotos HEIC existentes, abra no Preview no Mac e exporte como JPEG, ou use um conversor online gratuito como CloudConvert ou ILoveIMG.
Qual é o tamanho máximo de arquivo para uploads no portal do e-Visa da Mauritânia?
O portal ANRPTS geralmente limita os uploads de arquivos individuais a cerca de 2 MB. Verifique a tela de upload do portal para o limite exato exibido no momento do envio. Use TinyPNG ou ILoveIMG para compactar arquivos grandes sem perda significativa de qualidade.
Minha digitalização do passaporte parece borrada. Como posso corrigir isso?
Use um aplicativo de scanner dedicado como Microsoft Lens ou Adobe Scan em vez de uma câmera de telefone comum. Coloque o passaporte em uma superfície escura e plana com iluminação uniforme e sem reflexos. Digitalize a 300 DPI. A Zona de Leitura Ótica na parte inferior da página de dados biográficos deve estar totalmente visível e legível.
Posso usar uma captura de tela do meu passaporte em vez de uma digitalização?
Não. As capturas de tela geralmente têm resolução mais baixa, artefatos de compressão e podem estar faltando bordas. Use uma digitalização adequada ou uma fotografia de alta resolução da página do passaporte tirada de frente com todos os quatro cantos visíveis.
Posso obter um visto na chegada na Mauritânia se o upload do meu e-Visa continuar falhando?
Sim, cidadãos do Reino Unido podem obter um visto na chegada no aeroporto de Nouakchott. Você precisará pagar aproximadamente 55 Euros em dinheiro exato (EUR ou USD) sem troco. No entanto, o e-Visa é recomendado, pois garante a entrada e evita filas no aeroporto.
O que devo fazer se o portal ANRPTS disser que minha sessão expirou?
A sessão do portal ANRPTS pode expirar após 10 a 15 minutos de inatividade. Se você vir um erro de sessão expirada, faça login novamente, insira seus dados novamente e faça o upload de seus arquivos imediatamente sem pausas. Não deixe a página de upload ociosa.
