A solução de problemas do eVisa da Mauritânia começa verificando sua conexão com a internet, limpando o cache do navegador e verificando se anrpts.gov.mr está online. Se seu cartão for recusado, ative o 3D Secure com seu banco do Reino Unido e tente novamente. Para solicitações travadas, aguarde 10 dias úteis e, em seguida, entre em contato com o Centro de Ajuda da ANRPTS com seu ID de Solicitação.
Última verificação: 3 de setembro de 2026. Este é um portal de informações independente e não governamental. Não somos o operador da ANRPTS. Sempre verifique os requisitos com anrpts.gov.mr ou GOV.UK antes de se candidatar.
Como Funciona a Solicitação do eVisa da Mauritânia (Contexto Rápido)
O portal do eVisa da Mauritânia (anrpts.gov.mr) exige quatro etapas: registrar uma conta, carregar documentos, pagar a taxa e aguardar a aprovação dentro de 3 a 7 dias úteis. O sistema foi lançado em 5 de janeiro de 2025.
Registrar uma conta
Crie sua conta no portal
Carregar documentos
Digitalização do passaporte e fotografia
Pagar a taxa
Conclua o pagamento online
Aguardar aprovação
3 a 7 dias úteis
Os documentos exigidos incluem uma digitalização do passaporte e uma fotografia. A SAIGA Tours aconselha a solicitação com pelo menos um mês de antecedência e a obtenção de uma Carta Convite. Após o envio, você recebe um ID de Solicitação para rastrear o status do seu eVisa da Mauritânia. Os status são exibidos em francês: “En cours de traitement” (em processamento), “Approuvé” (aprovado) ou “Refusé” (recusado).
Tempo de Inatividade do Site e Problemas do Navegador – Corrigindo Problemas de Acesso
Quando anrpts.gov.mr retorna um erro 500, 502 ou 504, aguarde 15 a 30 minutos e tente novamente durante as horas de pico da manhã UTC. O portal do eVisa da Mauritânia carrega melhor no Chrome ou Edge.
- Use o modo de navegação anônima (Chrome) ou InPrivate (Edge) para ignorar dados de sessão em cache.
- Carregue documentos apenas como JPEG, PNG ou PDF.
- Preencha o formulário em uma única aba; o tempo limite da sessão é de 15 a 20 minutos. Copie os campos chave externamente antes de começar.
- Para campos de nome, use apenas caracteres ASCII. O portal do eVisa da Mauritânia pode rejeitar diacríticos como é, ñ ou ü; translitere para letras latinas padrão.
Limpar os cookies restaura a página do eVisa da Mauritânia quando ela carrega parcialmente. No Chrome, pressione Ctrl+Shift+Delete, selecione “Todo o período” e recarregue anrpts.gov.mr.
Pagamento Recusado – Por Que Acontece e Como Corrigir
Os cartões do Reino Unido são mais comumente recusados no portal do eVisa da Mauritânia devido ao 3D Secure não ativado. Ative o 3D Secure em seu aplicativo bancário: Barclays (Gerenciar cartões > 3D Secure), HSBC (Configurações de pagamento), Lloyds (Segurança do cartão), NatWest (Verified by Visa), e tente novamente. Para mais detalhes sobre os métodos de pagamento aceitos, consulte nosso guia dedicado.
| Erro | Causa | Correção |
|---|---|---|
| Pagamento falhou | 3D Secure não ativado | Ative com o banco do Reino Unido, tente novamente |
| Cartão recusado | Limite bancário ou bloqueio de geolocalização | Use cartão de viagem pré-pago |
| Debitado, mas pendente | Tempo limite do gateway | Não reenvie; entre em contato com a ANRPTS com o ID de Solicitação |
Se seu banco mostrar um débito, mas o portal do eVisa da Mauritânia não mostrar confirmação, evite envios duplicados. Aguarde 3 a 7 dias úteis e, em seguida, entre em contato com o Centro de Ajuda da ANRPTS com seu ID de Solicitação.
Solicitação Travada – Escalada, Suporte e Plano B de Visto na Chegada
Uma solicitação de eVisa da Mauritânia travada em “En cours de traitement” por mais de 10 dias úteis deve ser escalada para o suporte da ANRPTS com seu ID de Solicitação. O tempo de processamento padrão é de 3 a 7 dias úteis.
Aguarde 10 dias úteis
Não envie uma solicitação duplicada
Entre em contato com o Centro de Ajuda da ANRPTS
Use anrpts.gov.mr com seu ID de Solicitação
Entre em contato com a Embaixada em Londres
Assistência consular se não for resolvido antes da viagem
Como contingência, um visto na chegada no Aeroporto Internacional de Nouakchott-Oumtounsy (NKC) está disponível se seu eVisa da Mauritânia permanecer sem solução. De acordo com os requisitos de entrada do GOV.UK, pague em dinheiro exato em Euros ou Dólares Americanos; não há troco ou recibos. Este é um plano B de emergência, não uma alternativa garantida.
Perguntas Frequentes sobre a Solução de Problemas do eVisa da Mauritânia
Por que meu eVisa da Mauritânia não está funcionando?
Limpe o cache do navegador (Ctrl+Shift+Delete no Chrome), recarregue anrpts.gov.mr. Se o erro 500/502/504 persistir, aguarde 15-30 minutos e tente novamente nas primeiras horas UTC.
Por que meu eVisa da Mauritânia está demorando tanto?
O processamento padrão é de 3 a 7 dias úteis. Se estiver travado em “En cours de traitement” por mais de 10 dias úteis, escale para o Centro de Ajuda da ANRPTS com seu ID de Solicitação.
Como corrigir o cartão recusado do eVisa da Mauritânia?
Ative o 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard Identity Check) com seu banco do Reino Unido. Se o problema persistir, tente um cartão de viagem pré-pago ou um cartão de crédito diferente.
O que fazer quando o eVisa da Mauritânia diz ‘pagamento falhou’?
Verifique seu extrato bancário. Se cobrado, mas o status estiver pendente, não reenvie. Entre em contato com a ANRPTS com seu ID de Solicitação para um reembolso. Caso contrário, ative o 3D Secure e tente outro cartão.
O que faz com que uma solicitação de eVisa da Mauritânia fique travada?
Falhas no portal, tempos limite de sessão ou falhas de upload. Se estiver travado “En cours de traitement” por mais de 10 dias úteis, entre em contato com o suporte com seu ID de Solicitação.
Posso obter um visto na chegada se o site estiver fora do ar?
Sim, como contingência no Aeroporto de Nouakchott-Oumtounsy (NKC). Traga dinheiro exato em Euros ou Dólares Americanos; não há troco. Este é um plano B de emergência, não garantido.
Como entrar em contato com o suporte do eVisa da Mauritânia do Reino Unido?
Entre em contato com o Centro de Ajuda da ANRPTS em anrpts.gov.mr com seu ID de Solicitação. Viajantes britânicos também podem entrar em contato com a Embaixada da Mauritânia em Londres para assistência consular.
Quais são os sintomas de tempo de inatividade do portal do eVisa da Mauritânia?
Erros HTTP 500, 502 ou 504 em anrpts.gov.mr, páginas que não carregam ou tempos limite de sessão durante o envio. Aguarde 15-30 minutos e tente novamente durante as horas de menor movimento.
