Het oplossen van problemen met het Mauritanië e-visum begint met het controleren van uw internetverbinding, het wissen van de browsercache en het verifiëren dat anrpts.gov.mr online is. Als uw kaart wordt geweigerd, schakel dan 3D Secure in bij uw Britse bank en probeer het opnieuw. Voor vastgelopen aanvragen wacht u 10 werkdagen en neemt u vervolgens contact op met het ANRPTS Helpcentrum met uw aanvraag-ID.
Laatst geverifieerd: 3 september 2026. Dit is een onafhankelijk, niet-gouvernementeel informatieportaal. Wij zijn niet de ANRPTS-operator. Controleer altijd de vereisten met anrpts.gov.mr of GOV.UK voordat u een aanvraag indient.
Hoe de Mauritanië eVisa-aanvraag werkt (snelle context)
Het Mauritanië eVisa-portaal (anrpts.gov.mr) vereist vier stappen: een account registreren, documenten uploaden, de kosten betalen en wachten op goedkeuring binnen 3 tot 7 werkdagen. Het systeem is gelanceerd op 5 januari 2025.
Account registreren
Maak uw portaalaccount aan
Documenten uploaden
Paspoortscan en foto
Kosten betalen
Voltooi de betaling online
Wachten op goedkeuring
3 tot 7 werkdagen
Vereiste documenten zijn onder andere een paspoortscan en een foto. SAIGA Tours adviseert om minstens een maand van tevoren aan te vragen en een uitnodigingsbrief te verkrijgen. Na indiening ontvangt u een aanvraag-ID voor het volgen van de status van uw Mauritanië eVisa. Statusweergaven verschijnen in het Frans: “En cours de traitement” (in behandeling), “Approuvé” (goedgekeurd) of “Refusé” (geweigerd).
Website-uitval en browserproblemen – Toegangsproblemen oplossen
Wanneer anrpts.gov.mr een 500, 502 of 504 fout retourneert, wacht dan 15 tot 30 minuten en probeer het opnieuw tijdens de daluren in de vroege ochtend UTC. Het Mauritanië eVisa-portaal laadt het beste in Chrome of Edge.
- Gebruik de incognitomodus (Chrome) of InPrivate (Edge) om gecachte sessiegegevens te omzeilen.
- Upload documenten alleen als JPEG, PNG of PDF.
- Vul het formulier in één tabblad in; de sessietime-out is 15 tot 20 minuten. Kopieer belangrijke velden extern voordat u begint.
- Gebruik voor naamvelden alleen ASCII-tekens. Het Mauritanië eVisa-portaal kan diakritische tekens zoals é, ñ of ü weigeren; translitereer naar standaard Latijnse letters.
Het wissen van cookies herstelt de Mauritanië eVisa-pagina wanneer deze gedeeltelijk laadt. Druk in Chrome op Ctrl+Shift+Delete, selecteer “Alle tijd” en laad anrpts.gov.mr opnieuw.
Betaling geweigerd – Waarom het gebeurt en hoe het op te lossen
Britse kaarten worden het meest geweigerd op het Mauritanië eVisa-portaal vanwege niet-geactiveerde 3D Secure. Activeer 3D Secure in uw bankapp: Barclays (Kaarten beheren > 3D Secure), HSBC (Betalingsinstellingen), Lloyds (Kaartbeveiliging), NatWest (Verified by Visa), en probeer het vervolgens opnieuw. Voor meer details over geaccepteerde betaalmethoden, raadpleeg onze speciale gids.
| Fout | Oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Betaling mislukt | 3D Secure niet geactiveerd | Inschakelen bij Britse bank, opnieuw proberen |
| Kaart geweigerd | Banklimiet of geolocatieblokkering | Gebruik prepaid reiskaart |
| Afgeschreven maar in behandeling | Gateway-time-out | Niet opnieuw indienen; neem contact op met ANRPTS met aanvraag-ID |
Als uw bank een afschrijving toont, maar het Mauritanië eVisa-portaal geen bevestiging toont, vermijd dan dubbele inzendingen. Wacht 3 tot 7 werkdagen en neem vervolgens contact op met het ANRPTS Helpcentrum met uw aanvraag-ID.
Vastgelopen aanvraag – Escalatie, ondersteuning en visum bij aankomst als noodoplossing
Een Mauritanië eVisa-aanvraag die langer dan 10 werkdagen vastzit op “En cours de traitement”, moet worden geëscaleerd naar de ANRPTS-ondersteuning met uw aanvraag-ID. De standaard verwerkingstijd is 3 tot 7 werkdagen.
Wacht 10 werkdagen
Dien geen dubbele aanvraag in
Neem contact op met het ANRPTS Helpcentrum
Gebruik anrpts.gov.mr met uw aanvraag-ID
Neem contact op met de ambassade in Londen
Consulaire bijstand indien onopgelost voor vertrek
Als noodoplossing is een visum bij aankomst op Nouakchott-Oumtounsy International Airport (NKC) beschikbaar als uw Mauritanië eVisa onopgelost blijft. Volgens de GOV.UK toelatingseisen, betaal in exact contant geld in euro’s of Amerikaanse dollars; er wordt geen wisselgeld of kwitanties gegeven. Dit is een noodoplossing, geen gegarandeerd alternatief.
Veelgestelde vragen over het oplossen van problemen met het Mauritanië eVisa
Waarom werkt mijn Mauritanië eVisa niet?
Wis de browsercache (Ctrl+Shift+Delete in Chrome), laad anrpts.gov.mr opnieuw. Als fout 500/502/504 aanhoudt, wacht dan 15-30 minuten en probeer het opnieuw in de vroege UTC-uren.
Waarom duurt mijn Mauritanië eVisa zo lang?
De standaard verwerkingstijd is 3 tot 7 werkdagen. Als het langer dan 10 werkdagen vastzit op “En cours de traitement”, escaleer dan naar het ANRPTS Helpcentrum met uw aanvraag-ID.
Hoe los ik een geweigerde Mauritanië eVisa-kaart op?
Schakel 3D Secure (Verified by Visa / Mastercard Identity Check) in bij uw Britse bank. Als het probleem aanhoudt, probeer dan een prepaid reiskaart of een andere creditcard.
Wat moet ik doen als Mauritanië eVisa zegt ‘betaling mislukt’?
Controleer uw bankafschrift. Als er is afgeschreven maar de status in behandeling is, dient u niet opnieuw in. Neem contact op met ANRPTS met uw aanvraag-ID voor een terugbetaling. Schakel anders 3D Secure in en probeer een andere kaart.
Wat veroorzaakt dat een Mauritanië eVisa-aanvraag vastloopt?
Portaalstoringen, sessietime-outs of uploadfouten. Als het langer dan 10 werkdagen vastzit op “En cours de traitement”, neem dan contact op met de ondersteuning met uw aanvraag-ID.
Kan ik een visum bij aankomst krijgen als de website niet werkt?
Ja, als noodoplossing op de internationale luchthaven Nouakchott-Oumtounsy (NKC). Breng exact contant geld mee in euro’s of Amerikaanse dollars; er wordt geen wisselgeld gegeven. Dit is een noodoplossing, niet gegarandeerd.
Hoe neem ik contact op met de Mauritanië eVisa-ondersteuning vanuit het VK?
Neem contact op met het ANRPTS Helpcentrum via anrpts.gov.mr met uw aanvraag-ID. Britse reizigers kunnen ook contact opnemen met de ambassade van Mauritanië in Londen voor consulaire bijstand.
Wat zijn de symptomen van downtime van het Mauritanië eVisa-portaal?
HTTP 500, 502 of 504 fouten op anrpts.gov.mr, pagina’s die niet laden, of sessietime-outs tijdens het indienen. Wacht 15-30 minuten en probeer het opnieuw tijdens daluren.
