Zuletzt überprüft: 10. September 2026
Für den Kontakt zum Mauritanien eVisa Support senden Sie eine E-Mail an ANRPTS (Nationale Agentur für das Bevölkerungsregister und sichere Dokumente / الوكالة الوطنية لسجل السكان والوثائق المؤمنة) an [email protected] bei technischen Schwierigkeiten mit Ihrem elektronischen Visum. Rechnen Sie mit 2 bis 5 Werktagen für E-Mail-Antworten. Für formelle Beschwerden dokumentieren Sie das Problem und reichen Sie es über dieselbe E-Mail ein; eskalieren Sie an die Botschaft von Mauretanien in Belgien unter (+32) 2 672 47 47, wenn das Problem nicht innerhalb von 10 bis 15 Werktagen gelöst wird.
Um den Kundensupport für das Mauritanien eVisa zu kontaktieren, senden Sie eine E-Mail an ANRPTS unter [email protected] bei technischen Schwierigkeiten. Mauretanien operiert auf GMT+0, passend zur britischen Zeit. Der Support erfolgt hauptsächlich auf Arabisch und Französisch. Für formelle Beschwerden dokumentieren Sie das Problem und reichen Sie es über dieselbe E-Mail ein; eskalieren Sie an die mauretanische Botschaft in Belgien, wenn das Problem nicht gelöst wird.
So kontaktieren Sie den Kundenservice für das Mauritanien eVisa
ANRPTS, das dem Ministerium für Inneres, Dezentralisierung und lokale Entwicklung (وزارة الداخلية واللامركزية والتنمية المحلية) unterstellt ist, verwaltet die offizielle Website des Mauritanien eVisa unter https://anrpts.gov.mr/. Die Portaloberfläche ist auf Arabisch (العربية), mit einem Hilfecenter (مركز المساعدة) Bereich. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] bei technischen Schwierigkeiten mit dem Online-Antrag. Diese Adresse wird von GOV.UK ab September 2026 bestätigt. Das mauretanische E-Visum-System wurde im Januar 2025 eingeführt (berichtet von VisasNews am 3. Januar 2025).
| Kontaktkanal | Details | Zweck |
|---|---|---|
| [email protected] | Technische Schwierigkeiten mit dem eVisa-Antrag | |
| Telefon | Ländervorwahl +222; keine Nummer veröffentlicht | Überprüfen Sie das ANRPTS-Portal auf Updates |
| Portal | https://anrpts.gov.mr/ | Hilfecenter (مركز المساعدة), eVisa-Statusverfolgung |
| Zeitzone | GMT+0 (wie UK GMT) | E-Mail-Einreichung 24/7 verfügbar |
E-Mail-Support für Mauritanien eVisa
Geben Sie bei E-Mails an [email protected] Ihren vollständigen Namen, die Passnummer, die Antragsreferenz-ID und Screenshots von Fehlern an. ANRPTS arbeitet hauptsächlich auf Arabisch und Französisch; englischsprachiger Support ist begrenzt. Erwarten Sie Antworten innerhalb von 2 bis 5 Werktagen während der normalen Bearbeitungszeit.
Telefon-Support für Mauritanien eVisa
ANRPTS veröffentlicht keine Telefonnummer auf seinem Portal. Die Ländervorwahl von Mauretanien ist +222. Überprüfen Sie das ANRPTS-Portal auf aktuelle Telefonkontakte. Bis September 2026 wurde keine verifizierte Hotline-Nummer in verfügbaren Quellen gefunden.
Mauritanien eVisa Support Arbeitszeiten & Zeitzone
Mauretanien verwendet ganzjährig GMT+0, identisch mit der britischen Greenwich Mean Time. Die Geschäftszeiten von ANRPTS stimmen im Winter direkt mit den britischen Arbeitszeiten überein. Während der britischen Sommerzeit (BST, GMT+1) ist Mauretanien eine Stunde hinter Großbritannien. Die E-Mail-Einreichung ist unabhängig von den Bürozeiten 24/7 verfügbar.
So reichen Sie eine formelle Beschwerde bezüglich Ihres Mauritanien eVisa ein
Um eine Beschwerde über Bearbeitungsverzögerungen, Zahlungsfehler oder technische Probleme des Portals bezüglich Ihres Mauritanien eVisa einzureichen, befolgen Sie diese Schritte:
Dokumentieren Sie das Problem
Sammeln Sie Screenshots, Zahlungsbelege, Antragsreferenznummern und Zeitstempel, die das Problem belegen.
Verfassen Sie eine klare Beschwerde-E-Mail
Geben Sie das Problem, relevante Daten, die Antrags-ID, die Passnummer und die gewünschte Lösung an.
Senden Sie an den ANRPTS-Support
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit allen beigefügten Beweismitteln. Dies ist die von GOV.UK ab September 2026 bestätigte Adresse.
Warten Sie 2-5 Werktage auf eine erste Antwort
Wenn keine Antwort eingeht, senden Sie eine Folge-E-Mail unter Bezugnahme auf Ihre ursprüngliche Nachricht.
Eskalieren Sie nach 10-15 Werktagen
Wenn ANRPTS weiterhin nicht reagiert, kontaktieren Sie die Botschaft von Mauretanien in Belgien unter (+32) 2 672 47 47 (Mo-Do 08:30-16:30, Fr 08:30-13:30) für konsularische Dienste und Eskalation.
Fehlerbehebung bei häufigen Mauritanien eVisa Problemen
Kontaktieren Sie ANRPTS mit Transaktionsnachweisen und Referenznummern bei fehlgeschlagenen Zahlungen, fehlenden Dokumenten oder verzögertem eVisa-Status. Das ANRPTS-Portal bleibt die primäre Kontaktstelle für Mauritanien eVisa Probleme. Für umfassendere Anleitungen zur Behebung von Website-Fehlern und feststeckenden Anträgen, siehe unseren Mauritanien eVisa Fehlerbehebungsleitfaden.
Zahlungs- oder Abrechnungsprobleme mit Mauritanien eVisa
- Zahlungs- oder Abrechnungsprobleme: Sammeln Sie Kontoauszüge und Transaktions-Screenshots und senden Sie dann eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Zahlungsreferenz. ANRPTS bearbeitet Abrechnungsstreitigkeiten über diesen Posteingang. Eine vollständige Aufschlüsselung der Ihnen in Rechnung gestellten Kosten finden Sie in der Mauritanien eVisa Gebührenstruktur.
- eVisa nicht vor Reiseantritt erhalten: Überprüfen Sie zuerst die Spam-Ordner und kontaktieren Sie dann ANRPTS dringend per E-Mail. Überprüfen Sie vorsorglich die Verfügbarkeit eines Visums bei Ankunft an Ihrem Einreiseort und wenden Sie sich an die nächstgelegene mauretanische Botschaft.
So überprüfen Sie den Status Ihres Mauritanien eVisa Antrags
Besuchen Sie das ANRPTS-Portal und geben Sie Ihre Antragsreferenz-ID und Passnummer ein, um den Status Ihres Mauritanien eVisa zu verfolgen. Wenn die Verfolgung fehlschlägt, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihren Referenzdetails.
Drittanbieter und alternative Supportkanäle
Für englischsprachige Hilfe erheben Drittanbieteragenturen separate Gebühren zusätzlich zu den staatlichen Kosten. Diese Agenturen sind keiner Regierungsbehörde angeschlossen. Überprüfen Sie immer Gebühren und Bedingungen, bevor Sie buchen. Wir empfehlen, zuerst die offizielle ANRPTS-Support-E-Mail zu verwenden.
- CIBTvisas – Telefon: 0844 8004650 (Telefonzeiten 09:00-17:00, Bürozeiten 08:00-17:00). Über 1.600 erfahrene Einwanderungs- und Visumexperten. Daten vom August 2024.
- VisaHQ – Telefon: +1-800-345-6541, Antwort am selben Werktag. Gegründet 2003, über 20 Jahre Erfahrung, über 1 Million Reisende in 198 Ländern bedient, 99,6 % Erstannahmequote, 4,40/5 (4.207 Bewertungen).
- Epic Mauritania Tours – Telefon: +1 431.800.0979, Antwort auf Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden. Adresse: 137 Maple Drive, Winkler, Manitoba, Kanada.
Eskalation eines ungelösten Problems – Botschaftskontakt
Die Botschaft von Mauretanien in Belgien (embassyofmauritania.be) dient als Eskalationsweg, wenn ANRPTS nicht reagiert. Telefon: (+32) 2 672 47 47, Öffnungszeiten Mo-Do 08:30-16:30, Fr 08:30-13:30. Service: konsularische Angelegenheiten. Es wurde kein Kontakt zur Botschaft von Mauretanien in London in der Recherche gefunden; britische Reisende können auch die FCDO-Reisehinweise für Mauretanien als zusätzliche Ressource bezüglich der Einreisebestimmungen konsultieren.
Mauritanien eVisa Kontakt FAQ
Wie lautet die E-Mail-Adresse für den Kundensupport des Mauritanien eVisa?
[email protected] (bestätigt von GOV.UK). Geben Sie Name, Pass, Referenz-ID und Screenshots an.
Gibt es eine Telefonnummer für Hilfe beim Mauritanien eVisa?
Keine Telefonnummer veröffentlicht; Ländervorwahl +222; überprüfen Sie https://anrpts.gov.mr/.
Wie lange dauert es, eine Antwort zu erhalten?
Rechnen Sie mit 2 bis 5 Werktagen. Wenn nach 10-15 Werktagen keine Antwort erfolgt, eskalieren Sie an die Botschaft von Mauretanien in Belgien unter (+32) 2 672 47 47.
Wie reiche ich eine formelle Beschwerde ein?
Dokumentieren Sie mit Screenshots und Referenznummern und senden Sie dann eine E-Mail an [email protected]. Eskalieren Sie an die Botschaft von Mauretanien in Belgien unter (+32) 2 672 47 47, wenn das Problem nicht innerhalb von 10-15 Werktagen gelöst wird.
Kann ich Hilfe auf Englisch erhalten?
ANRPTS arbeitet auf Arabisch und Französisch. Drittanbieteragenturen (CIBTvisas 0844 8004650, VisaHQ +1-800-345-6541) bieten englischsprachigen Service gegen zusätzliche Gebühren an.
Was ist, wenn mein eVisa vor Reiseantritt nicht angekommen ist?
Überprüfen Sie die Spam-Ordner, kontaktieren Sie ANRPTS dringend unter [email protected] und überprüfen Sie vorsorglich die Verfügbarkeit eines Visums bei Ankunft.
In welcher Zeitzone arbeitet der Mauritanien eVisa Support?
GMT+0 ganzjährig, wie die britische Winterzeit. Während der britischen Sommerzeit (BST, GMT+1) ist Mauretanien eine Stunde zurück.
Wie überprüfe ich den Status meines Mauritanien eVisa Antrags?
Besuchen Sie https://anrpts.gov.mr/ und verwenden Sie Ihre Antragsreferenz-ID und Passnummer, um den Status Ihres eVisa zu verfolgen.
