Publié : 15 janvier 2026 | Dernière mise à jour : 10 septembre 2026. Cet article reflète les règles actuelles de l’e-visa ANRPTS et est révisé trimestriellement.
Un e-visa Mauritanie rejeté est généralement dû à un formulaire incomplet, une photo non conforme ou un passeport avec moins de 6 mois de validité. Depuis le 5 janvier 2025, le portail ANRPTS a remplacé le visa à l’arrivée. Corrigez l’erreur et refaites la demande ; le traitement standard prend 3 à 7 jours ouvrables. Ce portail de voyage indépendant n’est pas affilié au gouvernement mauritanien ; toutes les procédures sont gérées uniquement via anrpts.gov.mr.
Après avoir aidé des dizaines de voyageurs britanniques à refaire leur demande suite à un rejet d’e-visa mauritanien, nous avons constaté que l’erreur la plus courante et la plus négligée est un certificat de fièvre jaune manquant. Un voyageur a résolu son rejet en 48 heures en envoyant un e-mail à [email protected] avec le document corrigé.
Raisons Courantes du Rejet de Votre e-Visa Mauritanie
Les principales raisons de rejet de l’e-visa mauritanien incluent des scans de passeport invalides, des photos biométriques non conformes, des champs de formulaire en français incomplets et des incohérences de données entre la demande et le document de voyage.
- Validité du passeport inférieure à 6 mois à compter de la date d’arrivée prévue ; le passeport doit être valide et signé.
- Erreurs de scan du passeport : fichier flou, format incorrect, faible contraste.
- Non-conformité de la photo : fond non blanc, image datant de plus de 6 mois, couvre-chef sauf religieux.
- Champs de formulaire incomplets : lieu de naissance, date d’arrivée prévue, pays émetteur manquants.
- Incohérence du nom ou du numéro de passeport avec les données du passeport.
- Certificat de fièvre jaune manquant requis en cas de transit par un pays à risque (Carte Jaune).
- Problèmes système : rejets inexpliqués ; une nouvelle demande les résout généralement.
- Professions sensibles : les journalistes et le personnel des ONG nécessitent une autorisation ministérielle distincte avant l’approbation d’un e-visa touristique mauritanien.
- Erreurs du portail en français : le portail ANRPTS fonctionne en français (arabe), ce qui peut entraîner des erreurs de saisie pour les anglophones.
- Problèmes de formatage de fichier : formats d’image non standard, taille de fichier excessive ou faible contraste de scan déclenchent un rejet automatisé.
Matrice des Raisons de Rejet
| Raison du Rejet | Symptôme du Portail | Comment Corriger | Liste de Contrôle Préventive |
|---|---|---|---|
| Validité du passeport inférieure à 6 mois | Demande refusée | Renouveler le passeport avant de refaire la demande | 6+ mois à partir de l’arrivée, page signée |
| Non-conformité de la photo | Téléchargement rejeté | Reprendre : fond blanc, moins de 6 mois | Fond blanc, pas de couvre-chef (sauf religieux) |
| Erreurs de champ de formulaire en français | Erreur de champ manquant | Traduire les étiquettes ; remplir tous les champs | Lieu de naissance, date d’arrivée, pays émetteur |
| Certificat de fièvre jaune manquant | Document manquant | Obtenir la Carte Jaune en cas de transit par un pays à risque | Vérification du transit, téléchargement du certificat |
| Incohérence du nom/numéro de passeport | Demande refusée | Saisir exactement comme imprimé sur le passeport | Vérifier trois fois l’orthographe, le numéro de passeport |
| Erreur de format/taille de fichier | Échec du téléchargement | Convertir en JPEG/PDF ; compresser en dessous de la taille maximale | Type de fichier, taille de fichier, résolution |
Liste de Contrôle du Formatage des Documents
- Photo : format JPEG, fond blanc ou clair, prise au cours des 6 derniers mois, pas de couvre-chef sauf religieux
- Scan du passeport : image claire des pages de données, tous les coins visibles, contraste suffisant
- Taille du fichier : compresser en dessous du maximum du portail ; formats acceptés JPEG et PDF
- Certificat de fièvre jaune : télécharger le Certificat International de Vaccination (Carte Jaune) en cas de transit par un pays à risque
Naviguer sur le Portail ANRPTS en Français
Le portail ANRPTS à l’adresse anrpts.gov.mr fonctionne en français (arabe). Traductions des champs clés : “Nom” = nom de famille, “Prenom” = prénom, “Date de naissance” = date de naissance, “Lieu de naissance” = lieu de naissance, “Pays d’emission” = pays émetteur, “Date d’arrivee” = date d’arrivée prévue. Les frais de 55 EUR ou 60 USD sont payables en espèces exactes au comptoir de l’immigration à l’arrivée, et non en ligne.
Le Processus d’Appel de l’e-Visa Mauritanie en 2026
Il n’existe pas de procédure d’appel formelle. Envoyez un e-mail à [email protected] avec votre numéro de référence et les documents corrigés dans les 14 jours suivant le rejet. L’e-mail direct est la seule voie documentée ; l’ANRPTS n’opère pas de révision administrative publique.
Identifier la raison du rejet
Vérifiez votre notification
Corriger les erreurs
Rassemblez les documents justificatifs mis à jour
Envoyer un e-mail à [email protected]
Inclure le numéro de référence, une lettre explicative et les documents corrigés
Attendre une réponse
Estimé à 7 à 14 jours ouvrables ; aucune garantie publiée
La décision est contraignante. Si l’appel échoue, soumettez une nouvelle demande d’e-visa Mauritanie via le portail à l’adresse anrpts.gov.mr/visa/requestvisa. L’e-visa Mauritanie est valable 90 jours avec plusieurs entrées ; le traitement accéléré n’est pas disponible.
Modèle de Lettre d’Appel
Objet : Appel – Demande d’e-Visa Mauritanie [Numéro de Référence]
Cher(e) équipe ANRPTS, Je vous écris concernant ma demande d’e-visa Mauritanie (Référence : [numéro]), soumise le [date]. La demande a été rejetée le [date]. Je crois que le rejet a été causé par [raison spécifique]. J’ai corrigé le problème en [description de la correction] et joins les documents mis à jour ci-dessous pour votre examen. Veuillez me faire savoir si ma demande peut être reconsidérée ou si je dois soumettre une nouvelle demande. Cordialement, [Nom Complet], [Numéro de Passeport], [E-mail de Contact], [Téléphone de Contact]
Contacts Clés pour l’Escalade
- E-mail : [email protected]
- Portail : anrpts.gov.mr
- URL de la demande : anrpts.gov.mr/visa/requestvisa
Refus à la Frontière vs. Rejet d’e-Visa : Ce que les Voyageurs Britanniques Doivent Savoir
Un rejet d’e-visa Mauritanie se produit en ligne avant le voyage ; un refus à la frontière se produit à l’aéroport international de Nouakchott-Oumtounsy lorsqu’un titulaire d’e-visa Mauritanie valide ne réussit pas les contrôles d’entrée.
Depuis le 5 janvier 2025, le visa à l’arrivée a été interrompu. Les voyageurs britanniques doivent être titulaires d’un e-visa Mauritanie approuvé avant d’embarquer. Les refus à la frontière proviennent de : absence de copie papier imprimée (les copies numériques sur téléphone ne sont pas acceptées ; une impression physique avec code QR est requise), mauvaise devise de paiement (espèces exactes en EUR ou USD uniquement ; pas de cartes, pas de monnaie, pas de reçus), certificat de fièvre jaune manquant, ou incohérence de données entre l’e-visa et le passeport.
| Rejet d’e-Visa | Refus à la Frontière | |
|---|---|---|
| Quand | Avant le voyage (en ligne) | Au point d’entrée |
| Qui | Portail ANRPTS | Agent d’immigration |
| Pouvez-vous le corriger ? | Corriger et refaire la demande | Vol de retour ; refaire la demande depuis l’étranger |
| Documents nécessaires | Resoumettre tous les documents de demande | e-visa imprimé + espèces + certificat de fièvre jaune |
Que se Passe-t-il si Vous êtes Refusé à l’Aéroport de Nouakchott
Atterrir sans e-visa Mauritanie imprimé (code QR) = entrée refusée. Les données biométriques sont collectées ; vous êtes dirigé vers une zone de rétention. La compagnie aérienne est responsable du transport de retour, mais le passager supporte le coût du vol. Pour une escalade, contactez [email protected] ou le comptoir d’assistance au sol de votre compagnie aérienne.
Protocole d’Erreur Typographique
Des divergences mineures sur un e-visa Mauritanie peuvent être résolues à la discrétion des agents d’immigration, mais il n’y a aucune garantie. Les erreurs dans le numéro de passeport ou le nom nécessitent généralement de soumettre une nouvelle demande depuis l’étranger. Vérifiez trois fois toutes les données par rapport à votre passeport avant de finaliser.
Comment Refaire une Demande Après un Rejet d’e-Visa Mauritanie
Aucun délai d’attente obligatoire n’est requis après un rejet d’e-visa Mauritanie, mais une pause de 3 à 5 jours ouvrables permet au système ANRPTS de se réinitialiser et donne le temps de corriger les erreurs de documentation.
Identifier la raison du rejet
Vérifiez la matrice des raisons de rejet ci-dessus.
Corriger les données ou préparer de nouveaux documents
Scan du passeport, photo, certificat de fièvre jaune si applicable.
Se connecter à anrpts.gov.mr
Utilisez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Soumettre une nouvelle demande
Saisissez les informations corrigées et notez votre nouveau numéro de référence.
Préparer les frais en espèces exactes
55 EUR ou 60 USD pour le paiement au comptoir de l’immigration à l’arrivée.
Le traitement prend 3 à 7 jours ouvrables (10 à 14 en période de pointe) ; faites la demande 2 à 3 semaines à l’avance. Le passeport doit être valide 6 mois et plus après l’arrivée et signé. Seul un e-visa Mauritanie imprimé avec code QR est accepté à la frontière. Pour des conseils plus larges, consultez notre Guide Complet de l’e-Visa Mauritanie. Pour les conseils du gouvernement britannique, visitez FCDO Travel Advice for Mauritania, qui recommande une validité minimale du passeport de 6 mois.
Liste de Contrôle pour une Nouvelle Demande Rapide
- Passeport : valide 6 mois et plus après l’arrivée, signé, scan clair des pages de données
- Photo : format JPEG, fond blanc ou clair, prise au cours des 6 derniers mois, pas de couvre-chef sauf religieux
- Détails personnels : lieu de naissance, date d’arrivée prévue, pays d’émission du passeport
- Certificat de fièvre jaune : Certificat International de Vaccination (Carte Jaune) en cas de transit par un pays à risque
- Preuve d’hébergement : réservation d’hôtel confirmée ou lettre d’invitation
- Copie imprimée de l’e-visa Mauritanie avec code QR pour la présentation à la frontière
Avis Sanitaires pour la Mauritanie en 2026
Au-delà de la fièvre jaune, la Mauritanie est une zone endémique du paludisme ; une prophylaxie est conseillée. La vaccination contre la rage est également recommandée. La délivrance de visas autocollants dans les ambassades mauritaniennes a cessé en juin 2025 ; l’e-visa Mauritanie est désormais la seule voie pour les citoyens britanniques.
Foire Aux Questions (FAQ)
Que dois-je faire si mon e-visa Mauritanie est rejeté ?
Vérifiez la raison du rejet, corrigez les erreurs et refaites la demande via le portail ANRPTS à anrpts.gov.mr. Si la raison n’est pas claire, envoyez un e-mail à [email protected] avec votre numéro de référence de demande avant de resoumettre. Assurez-vous que tous les champs du formulaire sont correctement remplis pour éviter une autre notification de rejet d’e-visa Mauritanie.
Puis-je faire appel d’un rejet d’e-visa Mauritanie ?
L’ANRPTS ne publie pas de système d’appel formel. Vous pouvez écrire directement à [email protected] avec votre numéro de référence et les documents justificatifs corrigés. La plupart des voyageurs résolvent un rejet d’e-visa Mauritanie en refaisant une demande avec des informations corrigées plutôt que d’attendre une réponse à un appel, car le traitement standard prend 3 à 7 jours ouvrables.
Combien de temps prend le traitement de l’e-visa Mauritanie en 2026 ?
Le traitement standard prend 3 à 7 jours ouvrables, s’étendant à 10 à 14 jours ouvrables pendant les saisons de pointe. Faites la demande au moins 2 à 3 semaines avant votre date de départ prévue. Les nouvelles demandes suivent le même calendrier, alors tenez-en compte dans vos plans de voyage.
Puis-je obtenir un visa à l’arrivée en Mauritanie si mon e-visa est refusé ?
Non. Le visa à l’arrivée a été interrompu le 5 janvier 2025. Tous les citoyens britanniques doivent être titulaires d’un e-visa Mauritanie approuvé avant d’embarquer sur leur vol. Il n’y a pas d’alternative pour obtenir un visa à l’arrivée à l’aéroport de Nouakchott ou à tout autre point d’entrée.
Y a-t-il un délai d’attente avant de pouvoir refaire une demande après un rejet d’e-visa Mauritanie ?
Il n’existe pas de délai d’attente obligatoire. Cependant, attendre 3 à 5 jours ouvrables permet au système ANRPTS de réinitialiser le statut de votre demande et vous donne le temps de corriger correctement les erreurs de documentation. Vous pouvez vous connecter à anrpts.gov.mr pour soumettre une nouvelle demande d’e-visa Mauritanie une fois que vous êtes prêt.
Comment vérifier le statut de ma demande d’e-visa Mauritanie ?
Connectez-vous au portail ANRPTS à anrpts.gov.mr en utilisant votre numéro de référence et votre adresse e-mail enregistrée. Les notifications d’approbation ou de rejet sont également envoyées à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de l’inscription. Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception et votre dossier de spam pour les mises à jour du système.
Quels sont les frais pour un e-visa Mauritanie en 2026 ?
Les frais standard sont de 55 EUR ou 60 USD, payables en espèces exactes uniquement au comptoir de l’immigration à l’arrivée. Il n’existe pas d’option de paiement en ligne. Les cartes de crédit et de débit ne sont pas acceptées, et aucune monnaie ni reçu n’est fourni. Apportez le montant exact en euros ou en dollars américains.
Les citoyens britanniques ont-ils besoin d’un e-visa Mauritanie en 2026 ?
Oui. Tous les titulaires de passeports britanniques doivent obtenir un e-visa Mauritanie via le portail ANRPTS avant de voyager. Les conseils de voyage du gouvernement britannique sur gov.uk recommandent une validité minimale du passeport de 6 mois au-delà de votre date d’arrivée prévue. Assurez-vous que votre passeport répond à cette exigence avant de faire votre demande.
Puis-je corriger les fautes de frappe sur mon e-visa Mauritanie à la frontière ?
Des divergences mineures peuvent être résolues à la discrétion des agents d’immigration, mais il n’y a aucune garantie. Les erreurs dans votre numéro de passeport ou votre nom nécessitent généralement de soumettre une nouvelle demande d’e-visa Mauritanie depuis l’étranger. Il est crucial de vérifier trois fois toutes les données par rapport à votre passeport avant de finaliser votre demande.
Quels pays sont exemptés de l’obligation d’e-visa Mauritanie ?
Les citoyens d’Algérie, du Burkina Faso, du Tchad, de Côte d’Ivoire, de Gambie, de Guinée-Bissau, de Libye, du Mali, du Niger, du Sénégal et de Tunisie peuvent entrer sans visa pour une durée maximale de 90 jours. Les citoyens britanniques ne sont pas exemptés et doivent être titulaires d’un e-visa Mauritanie valide obtenu via le portail ANRPTS avant de voyager.
